La importància dels cercadors
Qualsevol empresa que tingui una web espera obtenir-ne un rendiment. El més important d'una pàgina és que els usuaris potencialment interessats en el seu contingut la trobin ràpidament. Aquí és on els cercadors, com Google, Bing o Yahoo, juguen un paper crucial en la seva rendibilitat.
Una pàgina web mal posicionada en els cercadors només rebrà visites dels internautes que ja la coneguin, però no aconseguirà nous clients potencials. Una web que aparegui en els primers resultats dels cercadors, en canvi, aportarà un major rendiment econòmic, ja sigui a nivell de trucades i captació de nous clients en una pàgina corporativa com a nivell de vendes en el cas de les botigues on-line.
Segons un estudi realitzat per Forrester:
- Els cercadors són el punt de partida del 80% dels internautes que busquen sobre un producte, servei, informació, web...
- Més del 70% de les transaccions comercials que es realitzen per Internet, són el resultat d'una consulta a través d'un cercador.
- En el 90% de les recerques, l'usuari no va més enllà del resultat 25.
En tot el món, diàriament es realitzen milions de recerques i, segurament, milers d'elles sobre un producte o servei que ofereix la seva empresa. Cada una d'aquestes cerques és una oportunitat de negoci per a vostè: una web atractiva i ben posicionada és l'eina necessària per captar nous clients.
Funcionament
Els cercadors accedeixen a la seva pàgina web, analitzen el seu contingut i en funció d'una sèrie de factors li atorguen una qualificació en forma de PageRank (PR). Els cercadors consideren de més qualitat les pàgines amb major PageRank. De manera molt similar, quan introduïm una cerca en un buscador, aquest analitza totes les pàgines i el seu contingut. Segons el grau de coincidència amb les paraules cercades i la rellevància en la pàgina analitzada pel cercador, la web apareix en una posició més elevada o menys.
Quan algú realitza una cerca i aquesta coincideixi amb el contingut de la seva pàgina, apareixen en un lloc o altre. Com més a dalt o primeres pàgines aparegui, més visible resultarà als internautes i, per tant, un major percentatge d'aquests entrarà a la seva web. Els internautes associen les pàgines web que es mostren en les primeres posicions d'una cerca com les de major qualitat i les que tenen major quota de mercat en el seu sector, i són més propensos a accedir a aquests enllaços.
El màrqueting on-line
L'espai virtual és una oportunitat immillorable per publicitar i donar a conèixer els seus productes o serveis i la seva pàgina web. La publicitat als buscadors és molt més directa i rendible que en suports publicitaris convencionals: el cost de la inversió és molt inferior al dels anuncis en premsa o televisió i arriba a un major públic potencial. A Catalunya, més de 2.7 milions de persones busquen serveis o productes a través de la xarxa, i aquesta xifra continua creixent de forma exponencial.
Igualment, en el màrqueting on-line es pot mesurar molt millor el retorn de la inversió realitzada comprovant per exemple l'evolució del número de visites i la seva procedència.
Per tenir èxit, el màrqueting on-line ha d'estar en concordança amb l'estratègia comercial i d'expansió de l'empresa. És important disposar d'una estratègia pensada i planificada, que serveixi a uns objectius clars i mesurables en el temps. El màrqueting on-line pot oferir solucions als problemes de difusió o de desconeixement d'un producte per part dels usuaris. És important saber quins criteris li generen negoci. L'exemple més clar és esbrinar quines són les paraules o frases per la qual busca un internauta que pugui estar interessat a comprar o contractar els seus serveis. També s'ha de tenir clar quins productes volem destacar i com oferir la millor informació als nostres clients potencials quan visitin la nostra pàgina web.