Manual: Cómo medir la satisfacción de sus clientes y mejorar su reputación digital

Una empresa vale lo que valen sus clientes. Resulta vital conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y, junto a ella, nuestra reputación digital

La satisfacción de cliente impacta directamente en la nuestra imagen pública y nuestra reputación digital. Las valoraciones que nuestros clientes dejan en Google My Business, TripAdvisor, Booking, Facebook ... son importantísimas. Una empresa con muchas valoraciones positivas captará muchos más clientes online que una empresa con pocas valoraciones, aunque éstas también sean positivas.

Por otro lado, tener muchas valoraciones contribuye a tener un mejor posicionamiento web. Conseguir muchas y buenas valoraciones es por lo tanto una de las prioridades

La mayoría de empresas, sin embargo, no recogen ninguna información sobre sus clientes, más allá de las sensaciones personales. Por suerte, disponemos de numerosas herramientas digitales gratuitas o a un coste reducido para recoger y sistematizar mucha más información y también para poder sacar provecho de ella. 

Es por ello que os adjuntamos un manual sobre como recoger información de los clientes y conseguir valoraciones. Esperamos que os ayude! 

972 402 756
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, así como para tareas de análisis.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerlo. El conjunto de cookies nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

Aceptación del uso de cookies.

Cookies técnicas necesarias

Siempre activas

Las cookies técnicas son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Esta categoría sólo incluye cookies que garantizan las funciones básicas y funciones de seguridad del sitio web. Estas cookies no almacenan información personal alguna.

Cookies analíticas

Todas las cookies que pueden no ser especialmente necesarias para que el sitio web funcione y se utilicen específicamente para recopilar datos personales del usuario a través de análisis, anuncios y otros contenidos incrustados se llaman cookies no necesarias. Es obligatorio obtener el consentimiento del usuario antes de ejecutar estas cookies en su sitio web.